What Can I Help You With?

Kein Fall für einen Handjob

Immer mehr digitale Sprachassistenten erobern den Markt. Ob als persönlicher Helfer auf dem Smartphone oder als universelle Kommunikationsplattform in der Wohnung: die Omnipräsenz suggeriert eine Smartheit von Produkten, auf die scheinbar nicht mehr verzichtet werden kann. Doch Beobachtungen zeigen, dass sich die reale Verbreitung stark in Grenzen hält. Selten hört man ein Ok Google oder Hey Siri im öffentlichen Raum. Ist es schlicht nur eine Spielerei, die vor allem in der Privatsphäre genutzt wird, oder liegt es an einer unzureichenden Umsetzung der Interfaces?

Um diese Frage zu beantworten, soll eine Auswahl derzeit verbreiteter Sprachassistenten, deren Funktionsweisen und -umfang analysiert werden, um schließlich auf eine weitere Frage zu zielen: Ist der Endverbraucher-Bereich überhaupt eine erstrebenswerte Zielgruppe für Sprachassistenten?

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